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Charla gratuita "Organización y Atención al Cliente"
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Charla gratuita "Organización y Atención al Cliente"

De la mano de Saida Cabrera Abu, en las Aulas de Formación de las Oficinas Municipales, tendrá lugar la charla-taller gratuita "Organización y Atención al Cliente" el miércoles 27 de Marzo.

Este miércoles 27 de Marzo tendrá lugar en las Aulas de Formación de las Oficinas Municipales, en Avenida de Canarias, 151 - Anexo II, una charla-taller gratuita bajo el título "Organización y Atención al Cliente" dirigida a las Empresas y Emprendedores/as, de la mano de la psicóloga Saida Cabrera Abu

Como su propia ponente establece, en esta charla "se remarcará la importancia de tener en cuenta cuestiones como la cultura organizacional, el clima laboral, el liderazgo y la comunicación de una empresa, para hacer una valoración posterior de la atención al cliente externo. Es decir, no podemos responsabilizar de forma exclusiva al sujeto que interviene en el contacto directo con el cliente de la excelencia; si no se ha hecho un balance previo de cómo está esta persona en la organización, y como hace ésta, en el trato con él, su cliente interno.

Por supuesto debe tener habilidades intra e interpersonales, pero también tiene que haber permiso para que pueda comunicarse, proponer, ser autónomo y haber sido respetado en sus responsabilidades."

Para más información:
Servicio Emprende Santa Lucía
Teléfono: 928 72 72 42 - 928 72 73 14 - 928 50 12 30
Correo electrónico: emprende@santaluciagc.com

Asimismo, les recordamos que tendrán lugar más formaciones gratuitas durante este año 2019 dirigidas a empresas y emprendedores/as que pueden consultar aquí

26-03-2019